Fortrydelses- og reklamationsret

Fortrydelsesret - Erhverv (Fysioterapeut, Klinik eller Virksomhed / Offentlig Instanser)

Clinical Innovation Aps yder 14 dages fuld fortrydelsesret med mindre andet er aftalt, gældende fra den dag, du modtager dine varer.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Ved køb af vores produkter kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor emballagen med retur, for at sikre, at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Modtager du en vare, der ikke er, hvad du havde forestillet dig, kan du nemt returnere den til os. Det koster dig hverken tid eller penge. Vi sørger for, at pakken bliver afhentet hos dig, og vi betaler fragten. Det eneste, du skal gøre, er at ringe til os og fortælle os om situationen. 

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. 

Vi returnering af vare udsteder vi en kreditnota, som godtgør det beløb som du oprindeligt er blevet faktureret.
 

Fortrydelsesret - Privat

Clinical Innovation Aps yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager dine varer.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Ved køb af vores produkter kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor emballagen med retur, for at sikre, at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Du kan hente fortrydselsesformularen her.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Clinical Innovation
Baldersbuen 17, st. th.
2640 Hedehusene

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. 

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, som du har indbetalt til os. Beløbet bliver overført til det kort, du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har, når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. 

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamation - Erhverv (Fysioterapeut, Klinik eller Virksomhed / Offentlig Instanser)

Når du handler på clinicalinnovation.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som er angivet på produktet.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen sendes til:
Clinical Innovation
Baldersbuen 17, st. th.
2640 Hedehusene

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Reklamation - Privat

Når du handler på clinicalinnovation.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som er angivet på produktet.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen sendes til:
Clinical Innovation
Baldersbuen 17, st. th.
2640 Hedehusene

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.